針對近來，網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)無證照經(jīng)營、衛(wèi)生條件混亂等問題，海淀工商決定引入社會力量開展社會共治。目前，已明確要求美團和百度外賣兩家訂餐平臺在每一戶線上商家頁面下開通網(wǎng)絡(luò)舉報途徑，提示消費者通過舉報路徑向平臺及監(jiān)管部門報告商家經(jīng)營資質(zhì)問題。根據(jù)工商要求，美團外賣已于7月14日在全國上線“舉報商家”模塊，百度外賣舉報模塊也跟進上線。
“吃貨們”和“美食家們”一旦發(fā)現(xiàn)任何違法線索都可以通過這一模塊及時向網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺反饋。
訂餐平臺設(shè)置專業(yè)投訴舉報處理團隊，負責(zé)逐條核實違法線索，并定期向食藥監(jiān)、工商等行政管理部門上報。
海淀工商還明確要求美團和百度外賣依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，做到每一戶線上餐飲商家在頁面顯著位置公示執(zhí)照和許可證掃描件，做到“亮”營業(yè)執(zhí)照、“亮”經(jīng)營許可證。